秩序主管述职报告
随着社会不断地进步,越来越多人会去使用报告,报告具有语言陈述性的特点。写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的秩序主管述职报告,欢迎阅读与收藏。
秩序主管述职报告1尊敬的公司领导、各位同事:
您们好!
现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。
回顾20xx年,海河大观秩序部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门经理这个职位上三个月的时间,完全以饱满热情投入工作,在业主维权活动中,二期业主私搭乱建事件中,年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业,保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好"六坚持"。即:一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障。
二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼主动貌待打招呼、文明服务,得到业户大力表扬,部门更是得到业主赠与的多面锦旗。
三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅"的培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;
四是坚持做好小区治安工作。我对"小区日常内部治安工作"与"保障小区外围市政路良好治安秩序"采取两手抓,两手都不放松的 ……此处隐藏12737个字……行调查。因在这事件中我表现出的果敢与冷静,树立了良好的形象,得到了在场业主的好评。
5、以制度约束队员,以道理说服教育,严把招聘环节,清理害群之马。
为了贯彻领导指示,确实为公司树立良好的品牌形象,由于人手不足的原因,经过领导批准,面向社会招聘人员以补充到我部门的形象岗位上,经过层层把关,招聘了一名男性秩序维护员以及两名女性秩序维护员,通过严格培训上岗
提高了我部的工作效率和质量。同时,对部门内部进行整顿,对平时工作不认真的队员进行批评教育,本着宁缺毋滥的原则,对一而再再而三违反我公司制度的员工进行处罚或进行劝退,提高了我部门的整体素质,得到了领导以及业主的好评。
四、 回顾自进入公司以来的工作,对照职责,我认为自己还是称职的。虽然在这些工作中我取得了一定的成绩,但是也存在着不足。
首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显的还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
由于在物业方面的专业知识还不是很丰富,在接下来的工作中和工作之余,还是虚心向同事和领导请教,不断学习物业管理法律法规以及工程、客服等方面的专业知识
把自己培养成一名复合型人才,在工作中更好的起到传、帮、带的作用,提升团队的服务能力和服务水平。向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,不断提高自身的业务素质和管理水平。
使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。